Perioadele de criză sunt perioade foarte bune în care companiile se repoziţionează în piaţă, în care cei care ştiu să se gestioneze pot câştiga cote de piaţă, îşi pot aduce oameni valoroşi în echipă şi pot face investiţii în tehnologie care să le creeze un avantaj. Este o perioadă în care, în loc să gestionezi creşterea, gestionezi scăderea. Dar este la fel de important cum o gestionezi: investeşti în competenţele-cheie, îţi îmbunătăţeşti portofoliul de servicii, renunţi temporar la profitabilitate şi te concentrezi pe cash-flow şi pe valoarea construită. Când piaţa îşi revine, vei avea un efect de leverage şi o creştere accelerată.